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在企業(yè)管理中，如果給員工一定的授權，會在很大程度上調動員工的積極性。可管理者該如何授權？星巴克讓清潔工去決定買哪一把掃帚，它認為：并不是只有執(zhí)行主管和經(jīng)理們才應該覺得自己有權作出決定，企業(yè)里的所有人都應該覺得自己擁有這樣的權利。在你力所能及的領域，特別是和你有直接關系的領域，你有權獨立思考并鼓勵其他人一起獨立思考。而陳春花教授卻說“目標設定權絕不能隨意授予下屬！”“如果把目標的設定權也授予出去了，就會導致目標無法實現(xiàn)，自然就失控。”把兩者結合起來，考慮到該授的和不該授予的，或許就是最佳的授權管理方式。

為什么一定要授權？

因為管理者授權可以騰出時間，做更重要的事情，授權可以讓下屬真正成長起來，授權可以充分發(fā)揮人們的積極性。

沒有授權是無法真正培養(yǎng)人的，因為只有承擔了責任，人才會成長起來。

今天帶你了解星巴克的授權文化，這家全球咖啡連鎖巨頭，一直崇尚的文化就是：“讓清潔工決定買哪把掃帚！”

星巴克的決策者們認為：并不是只有執(zhí)行主管和經(jīng)理們才應該覺得自己有權作出決定，企業(yè)里的所有人都應該覺得自己擁有這樣的權利。

的確，沒有人會比清潔工更適合去選購掃帚。

很多公司都太過依賴管理和行政體系，以至于那些直接影響個人日常工作的決定，常常根本就不會考慮個人意見。

從理論上講，一個具體的決定會影響到每一個人，任何工作進展到某個程度都會出現(xiàn)一些變化，也會影響企業(yè)里的每一個人，所以，企業(yè)里的每個員工都應該注意按自己的意見去權衡這些影響。

一旦企業(yè)里的所有人能為“應該實現(xiàn)什么”達成一致，那么真正身懷絕技的人就可以一往無前，就可以最大限度地發(fā)揮自己的特長。

以掃帚為例，“什么價格才最公道”、“整個公司需要多少把掃帚”，只有能回答這兩個問題的人才能真正進入角色，才能以最優(yōu)的性價比選中5把掃帚。

那么，為什么你要把最終決定權留給采購部里無所事事的那個人？那個人幾乎從來都不會去碰掃帚！應該讓那些使用掃帚的人來決定買哪把掃帚。

在你力所能及的領域，特別是和你有直接關系的領域，你有權獨立思考并鼓勵其他人一起獨立思考。

這么做，你不會感到局面變得不可控制，相反，你馬上就會有很多收獲。比如，當你們一起共事時，你會感到身邊的人都變得更加盡職，大家都更有滿足感，而且你們的業(yè)績也會大大增長。

－－以上摘編自《星巴克一切與咖啡無關》

延伸閱讀：

陳春花：目標設定權絕不能隨意授予下屬！

我一直反對用職位培養(yǎng)人，因為，如果職位中沒有明確的責任和授權，這個職位還是無法讓人成長起來。最常見的情況就是授權無法達成目標，甚至授權之后失控。

很多人告訴我，他不做充分授權，只選擇偶爾授權，他們不充分授權的原因是下屬不能承擔、能力不夠或者品行不夠。

我也認同，因為如果下屬成熟度不夠，而又做了充分授權，結果是可想而知的。

但是，我們不能因為這樣就放棄授權，放棄授權就意味著放棄對于人的培養(yǎng)。

其實問題的關鍵不在于下屬是否成熟，而在于我們如何做授權。

授權的關鍵是目標設定不做授權。

也就是說，在授權中，資源的運用、方法的選擇以及實現(xiàn)手段的安排都可以授權，只有一個東西是不能授權的，這就是目標設定的權力。授權是否有效，就取決于目標的設定，如果把目標的設定權也授予出去了，就會導致目標無法實現(xiàn)，自然就失控。

但是我們日常的管理中在這一點上常常犯錯誤，很多管理者把資源、人事以及工作方式的選擇權看得很重，但是對于目標設定權力看得很輕，他們覺得目標需要下屬根據(jù)實際情況來確定。

但是當這樣授權的時候，目標就無法成為組織管理的目標，而是下屬和組織尋求資源的理由，一旦形成這樣的狀態(tài)，管理就已經(jīng)無法達成目標，很多人認為授權會出問題，其實問題就是出現(xiàn)在這里。

來源：網(wǎng)絡 作者不詳

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