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管理核能第52講：什么是關(guān)鍵業(yè)績考核
- 發(fā)布人：admin 發(fā)布時間：2023-11-02 16:00
- 什么是關(guān)鍵業(yè)績考核關(guān)鍵業(yè)績指標（Key Performance Indicator，簡稱KPI），是衡量組織、部門或崗位發(fā)展目標實現(xiàn)情況的績效考核指標，其目的是建立一種機制，將企業(yè)戰(zhàn)略目標層層分解，轉(zhuǎn)化為組織、部門、崗位可衡量的業(yè)績考核指標，通過對這些指標的監(jiān)控和管理，激勵員工完成這些指標，從而保證公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。傳統(tǒng)KPI指標被認為都是反映結(jié)果的定量指標，這是KPI受到質(zhì)疑的第一個主要原因，KPI受到質(zhì)疑的另外一個原因是沒有激勵性，達到目標后就得滿分，沒有更加努力的動力。其實，這兩點只要稍作改進，KPI就會繼續(xù)煥發(fā)強大的生命力。對于第一個方面，水木知行把定性指標也稱作KPI，好的指標不在于是定量還是定性，只要目標清晰，評價標準明確，無論定量還是定性都是好的KPI指標。對于第二個問題，只要改變評價標準，超過目標后可以多得分，激勵問題就解決了。
關(guān)鍵業(yè)績指標考核不僅能實現(xiàn)績效管理的戰(zhàn)略導向，更能使績效考核更有效度，是企業(yè)卓越績效管理的基礎(chǔ)，因此在企業(yè)管理實踐中得到了廣泛應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)廣泛應(yīng)用的績效管理工具OKR，也體現(xiàn)著關(guān)鍵成果思想。關(guān)鍵業(yè)績考核方法是最偉大的一個績效考核方法，關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績這一思想，能使我們聚焦戰(zhàn)略、關(guān)注目標達成、關(guān)注卓越績效，能將業(yè)績卓越者與業(yè)績優(yōu)秀者區(qū)分出來，為激勵機制應(yīng)用提供了有效依據(jù)。
員工績效考核KPI指標必須來自戰(zhàn)略，是值得商榷的，傳統(tǒng)觀點認為關(guān)鍵業(yè)績考核最大的好處是能實現(xiàn)戰(zhàn)略落地。實際上，關(guān)鍵業(yè)績考核最大的價值在于能真正實現(xiàn)準確識別和有效區(qū)分，能提高績效考核的效度，戰(zhàn)略落地的價值次之。因為在管理者日常管理工作過程中，通過戰(zhàn)略宣貫，戰(zhàn)略實施舉措以及階段工作重點的傳達，達到戰(zhàn)略落地更便捷。
內(nèi)容摘自趙國軍老師著作《管理核能》：如何以激勵和績效促進企業(yè)發(fā)展一書。
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