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如何推進(jìn)績效管理實(shí)施課程大綱(2010)

學(xué)時(shí)：3學(xué)時(shí)

授課講師：趙國軍

趙國軍，水木知行績效管理咨詢公司高級合伙人，著名績效管理專家，清華大學(xué)工商管理碩士，著有《薪酬管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》、《績效管理方案設(shè)計(jì)與實(shí)施》，《破解企業(yè)績效管理8大難題》等多部著作及發(fā)表論文多篇。曾多年從事企業(yè)基層、中層、高層管理工作，并有大學(xué)任教、國家部委重要崗位任職工作經(jīng)歷。具有多年企業(yè)管理咨詢及管理培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)，為中國煙草、中航技、康佳集團(tuán)、金星啤酒集團(tuán)、威海家家悅超市、遠(yuǎn)大集團(tuán)、北方集團(tuán)、匯通集團(tuán)、保定商行、廣州鴻邦等100多家不同行業(yè)的企業(yè)提供過管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。目前任人力資源管理全國理事會理事。

    水木知行績效管理咨詢公司(www.maimair.cn)(www.bjsmzx.cn)專注于為中國企業(yè)提供績效管理咨詢和管理培訓(xùn)服務(wù)。水木知行在項(xiàng)目管理、生產(chǎn)管理、連鎖經(jīng)營等領(lǐng)域具有豐富的薪酬績效管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)、積累了大量的薪酬績效管理模型、工具和方法。水木知行致力于為中國企業(yè)績效管理實(shí)踐傳播有價(jià)值的思想、經(jīng)驗(yàn)和智慧；成為最有影響力的為企業(yè)績效管理實(shí)踐提供智力支持的服務(wù)公司是水木知行的愿景。

有關(guān)績效管理的兩個(gè)例子：

1）90分與80分問題：您該獎勵那個(gè)學(xué)生？

2）旗子問題：績效管理就是要達(dá)到如下效果，舉起一面旗子，大家都要向這個(gè)方向跑來。

1、績效管理實(shí)施影響因素

1）中國傳統(tǒng)文化的影響

2）企業(yè)發(fā)展階段因素影響

3）企業(yè)發(fā)展歷史因素影響

4）企業(yè)的組織體系

5）企業(yè)文化氛圍

6）企業(yè)員工成熟度

2、如何避免績效管理流于形式

1）績效管理流于形式的原因

2）欲使績效考核落到實(shí)處，首先應(yīng)明確企業(yè)高層、人力資源部門以及各直線領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)

3）欲使績效考核落到實(shí)處，另外應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)工作

4）欲使績效考核落到實(shí)處，重視并加強(qiáng)績效管理變革引導(dǎo)

5）如何順利推進(jìn)績效管理變革

3、如何制定績效計(jì)劃

如何科學(xué)合理的制定績效計(jì)劃對績效管理的成功實(shí)施具有重要的意義

1）績效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約

2）績效計(jì)劃是直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬雙向溝通達(dá)成績效契約的過程

3）參與和承諾是制定績效計(jì)劃的前提

4）績效計(jì)劃制定的目的

5）績效計(jì)劃制定的程序（信息準(zhǔn)備、溝通準(zhǔn)備、績效計(jì)劃的溝通、績效計(jì)劃的審定和確認(rèn)）

4、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)溝通與信息收集

績效輔導(dǎo)實(shí)施貫穿整個(gè)績效管理期間，績效輔導(dǎo)工作直接影響著績效管理的成敗

1）績效輔導(dǎo)溝通的意義

2）績效輔導(dǎo)溝通的內(nèi)容

3）績效輔導(dǎo)溝通的方式

4）績效信息收集的目的

5）績效信息的來源

6）績效信息的收集的方法

7）績效信息的收集的內(nèi)容

8）績效信息的收集注意事項(xiàng)

5、如何進(jìn)行績效考核面談

績效考核面談是保證績效考核公正公平的重要手段，沒有績效考核面談或績效考核面談流于形式，績效管理難以取得成效

1）績效考核實(shí)施流程

2）績效考核面談的意義

3）績效考核面談的準(zhǔn)備

4）績效考核面談的原則

5）績效考核面談的技巧

6）如何同不同類型的員工進(jìn)行績效考核面談溝通

6、績效管理實(shí)施典型問題研討

1）目標(biāo)制定缺乏員工參與和承諾

2）績效目標(biāo)過于剛性

3）考核項(xiàng)目內(nèi)涵存在爭議

4）直線管理者放手不管

5）考核者評價(jià)失誤

6）績效考核結(jié)果應(yīng)用打折扣

7）新業(yè)務(wù)的目標(biāo)難以制定

7、互動交流