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一、項(xiàng)目背景

    河北北方公路工程建設(shè)集團(tuán)有限公司是在原承德市公路工程二處基礎(chǔ)上改制而來，公司原有職工全部變?yōu)楣竟蓶|，同時(shí)公司員工原有事業(yè)單位身份不再存在。目前公司擁有公路工程總承包一級(jí)資質(zhì)以及公路路面、公路路基、橋梁工程、隧道工程四個(gè)專業(yè)一級(jí)資質(zhì)，可以承擔(dān)各等級(jí)公路、橋梁、隧道等工程施工及養(yǎng)護(hù)任務(wù)。

    公司從創(chuàng)立之初就確定了立足主業(yè)、加強(qiáng)管理、做大做強(qiáng)的發(fā)展思路，實(shí)踐證明這一發(fā)展思路是正確的，在區(qū)域公路建設(shè)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)的大背景下，公司獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力持續(xù)提升，公司發(fā)展進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段。

    隨著公司的發(fā)展壯大以及公司外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，公司的經(jīng)營(yíng)管理也暴露出一些問題：首先是公司的快速發(fā)展受到經(jīng)營(yíng)人才、管理人才的制約，公司缺乏合格的項(xiàng)目管理、施工管理、采購(gòu)管理、質(zhì)量管理等專業(yè)人才和高級(jí)管理人才，這成了公司繼續(xù)發(fā)展的最大障礙；其次隨著公路建設(shè)市場(chǎng)對(duì)省外企業(yè)的開放，一些技術(shù)實(shí)力強(qiáng)，管理水平高企業(yè)的加入使公路建設(shè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，使得管理水平低，技術(shù)實(shí)力較弱的企業(yè)處于比較被動(dòng)的地位，其結(jié)果是雖然企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入逐年提高，但公司的凈利潤(rùn)沒有同步增長(zhǎng)，甚至是減少。在這種情況下，粗放式經(jīng)驗(yàn)管理的企業(yè)必然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。

    在此背景下，北方集團(tuán)選擇了水木知行管理咨詢公司，對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀進(jìn)行詳細(xì)診斷，同時(shí)設(shè)計(jì)合適的管理模式，加強(qiáng)人力資源管理，提升公司管理水平。

    經(jīng)過前期初步溝通洽談，水木知行公司提出了基于管理體系設(shè)計(jì)和人力資源管理提升的解決方案。管理體系設(shè)計(jì)內(nèi)容包括：管理現(xiàn)狀診斷、部門設(shè)置和職能分工、制度設(shè)計(jì)（公司層面的管理制度設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)層面的管理制度和流程設(shè)計(jì)、職能層面的管理制度設(shè)計(jì)）、咨詢成果匯報(bào)。人力資源管理提升內(nèi)容包括：人力資源管理現(xiàn)狀診斷、崗位分析和崗位評(píng)價(jià)、公司激勵(lì)與約束制度設(shè)計(jì)（公司薪酬管理制度、績(jī)效考核管理制度）、公司招聘管理制度設(shè)計(jì)、公司培訓(xùn)管理制度設(shè)計(jì)、公司人力資源規(guī)劃。

二、分析診斷

    經(jīng)過為期30天的現(xiàn)場(chǎng)診斷，通過訪談、座談、問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)等手段對(duì)公司存在的問題以及建議解決方案進(jìn)行了充分的研究討論，最后水木知行與北方集團(tuán)在以下方面達(dá)成了共識(shí)：

      1、 公司員工（包括公司高層領(lǐng)導(dǎo)）的觀念還沒有從事業(yè)單位舊有的思維模式轉(zhuǎn)變過來，很多員工不能正確認(rèn)識(shí)股東、職工的關(guān)系問題。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮問題有時(shí)不能從市場(chǎng)角度出發(fā)，導(dǎo)致效率低下。

      2、 公司目前組織結(jié)構(gòu)是典型的直線制組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)目前已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，公司運(yùn)營(yíng)缺乏必要的制度安排，因此決策隨意性大，非例行工作占用了公司高層領(lǐng)導(dǎo)太多精力。

      3、 公司人力資源管理處于簡(jiǎn)單人事管理階段，公司薪酬管理、績(jī)效管理、招聘管理、培訓(xùn)管理工作處于較低水平上

      4、 公司薪酬制度仍然沿用事業(yè)單位工資體系，薪酬不能體現(xiàn)內(nèi)外部公平，存在著嚴(yán)重的大鍋飯傾向，薪酬的激勵(lì)作用缺失。公司對(duì)部門、崗位基本沒有考核，干好干壞一個(gè)樣。

三、項(xiàng)目運(yùn)作及成果

      4人團(tuán)隊(duì)奮斗2個(gè)半月，在北方集團(tuán)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的支持配合下，最終如期完成了項(xiàng)目，項(xiàng)目成果如下：管理制度手冊(cè)、績(jī)效考核手冊(cè)、崗位說明書手冊(cè)、員工手冊(cè)。管理制度手冊(cè)是項(xiàng)目成果的核心部分，包括公司法人治理結(jié)構(gòu)、綜合管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)管理、設(shè)備管理、經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)質(zhì)量管理等八部分50多個(gè)管理制度、管理辦法，其中包括公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和部門職能說明、項(xiàng)目管理制度、質(zhì)量管理制度、薪酬管理制度、績(jī)效考核管理制度、財(cái)務(wù)管理制度等。

四、成果示例