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第三章 績效考核設計

第二節 關鍵業績考核指標設計

一、關鍵業績考核指標分類

（二）定性指標

1. 加減分法

（3）業務部門考核指標
      表3-15是某招標公司對業務部門的考核指標“文件質量”。文件質量對招標公司而言是非常重要的，能夠保證公司長期競爭力的實現。因此，該公司在對文件質量的考核上下了非常大的功夫，評價標準也非常清晰，具有可操作性。

表3-15 某招標公司對業務部門考核指標“文件質量”

      表3-16是某招標公司對業務崗位人員的考核指標“項目進度控制”。項目進度是非常重要的考核指標，如何進行項目進度考核是很困難的，最關鍵的就是引起項目延期的原因有很多方面，識別項目延期的真正原因是很難的，如果是業主的原因導致項目延期，就不應該影響被考核者的分數，因此如何制定切實、可行的評分標準，是非常重要的。

表3-16 某招標公司對業務崗位人員考核指標“項目進度控制”

      表3-17是對某施工企業統計報表主管的考核指標“統計報表工作”，統計報表工作對施工企業來講，是非常關鍵的方面。

表3-17 某施工企業統計報表主管的考核指標“統計報表工作”

      表3-18是某集團公司營銷管理總部“區域沖突管理”考核指標，如果在協調子公司區域沖突中出現差錯或延誤，這方面的得分就會降低。

表3-18 某集團公司營銷管理總部考核指標“區域沖突管理”