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強(qiáng)制分布方法的得與失
- 發(fā)布人:admin 發(fā)布時(shí)間:2017-09-12 20:31
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在績效管理實(shí)踐中,很多企業(yè)都在應(yīng)用不同層次的強(qiáng)制分布。不論是把員工按照GE的分布方法分為2:7:1,還是其他的規(guī)定的分布比例的等級(jí)級(jí)別,其本質(zhì)都是一樣。拋開了基于職位職責(zé)的絕對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)向了員工間進(jìn)行對(duì)比的相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。 很多人喜好的東西,不能盲目的對(duì)它進(jìn)行否定的評(píng)價(jià),因?yàn)槠渲斜厝淮嬖谝欢ǖ牡览怼?/p>
首先,將員工間進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)是一種最方便的評(píng)價(jià)方式。與根據(jù)工作職責(zé)設(shè)定考核指標(biāo),并對(duì)每個(gè)考核指標(biāo)收集信息進(jìn)行評(píng)價(jià)相比,對(duì)兩個(gè)員工進(jìn)行總體對(duì)比無疑是一項(xiàng)非常省力省時(shí)的工作。而且,如果考核指標(biāo)設(shè)置的不合理,這種通過對(duì)比進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果可能還更準(zhǔn)確一些。
其次,從公司管理的角度上看,這也許是一種無奈的選擇。由于管理者對(duì)員工進(jìn)行績效評(píng)價(jià)的時(shí)候會(huì)面臨著巨大的心里壓力,對(duì)工作表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行真實(shí)評(píng)價(jià)可能影響管理者和員工的關(guān)系,甚至?xí)斐烧娴臎_突。這對(duì)管理者來講是一大考驗(yàn)。面對(duì)這個(gè)考驗(yàn),如果不是全部,也是大部分的管理者都會(huì)選擇逃避。他們會(huì)給員工超出自己表現(xiàn)的成績,或者給所有員工打出相差不多成績,為的就是皆大歡喜,或者至少平穩(wěn)和諧。至于因?yàn)楣芾碚咴谠u(píng)價(jià)過程中過松過緊的問題,我覺得還是次要原因。
再次,也是管理上的考慮。很多公司為了薪酬預(yù)算方便,規(guī)定了各區(qū)間的分布比例,薪酬增長幅度也幾乎可以確定下來了,這樣更加方面對(duì)薪酬進(jìn)行預(yù)算管理。
以上這些企業(yè)管理的實(shí)際問題決定了,強(qiáng)制分布方法的存在具有合理性。
強(qiáng)制分布的弱點(diǎn)也很明顯,作為一種相對(duì)評(píng)價(jià)體系,強(qiáng)制分布沒有辦法向員工有效的解釋他的績效評(píng)價(jià)結(jié)果。因?yàn)檫@種評(píng)價(jià)是通過與別人進(jìn)行對(duì)比得出來的,而不是與自己的工作進(jìn)行對(duì)比,所以也就缺少對(duì)每一項(xiàng)工作完成情況的詳細(xì)解釋。同時(shí),即使員工的崗位工作完成的很好,他還是有可能會(huì)比別人差。所以,這會(huì)讓很多員工覺得不公平,甚至是對(duì)工作失望。因?yàn)楹芏嘟M織中排在前面那幾個(gè)人如果不離開,每次考核排在前面的好像總是他們。另外,這種沒法提供針對(duì)性反饋的考核方式,也不能對(duì)員工的發(fā)展給予針對(duì)性的指導(dǎo),對(duì)員工進(jìn)行有效的開發(fā),這從根本上使績效管理的發(fā)展作用消失了。
強(qiáng)制分布還有一個(gè)問題,就是在公司想要辭退員工的時(shí)候難以提供有效證據(jù)。即使排在最后,也不能證明員工不勝任工作,因?yàn)橛锌赡艽蠹夜ぷ髂芰Χ己芎茫皇窍鄬?duì)不好而已。
強(qiáng)制分布的一個(gè)極端就是末位淘汰。曾經(jīng)很多公司極度推崇這個(gè)方法,并拿GE舉例子,這是只知其一,不知其二。管理方式一方面與公司的戰(zhàn)略相結(jié)合,也要與公司的現(xiàn)狀和周圍的環(huán)境結(jié)合。杰克韋爾奇時(shí)代的GE,其業(yè)務(wù)眾多,大而不強(qiáng),公司人員穩(wěn)定,很多企業(yè)形成了累贅,這時(shí)候的GE需要一場大的變革獲得新生。在這個(gè)環(huán)境和任務(wù)下,末位淘汰的方法是個(gè)最優(yōu)選擇,它輔助了GE的成功。可是現(xiàn)在的GE 早就不采用末尾淘汰的方法了。
末位淘汰的方法是一劑猛藥,不是任何時(shí)候,任何環(huán)境下都奏效的。中國從古到今的社會(huì)管理,也不都是一種方法,什么時(shí)候黃老哲學(xué)用于養(yǎng)生,什么時(shí)候嚴(yán)肅法律重責(zé)猛治都有一定的根據(jù)。
末位淘汰制也被認(rèn)為適合業(yè)務(wù)人員,其實(shí)這也不一定對(duì)。這個(gè)方法對(duì)于一個(gè)穩(wěn)定的無生氣的公司進(jìn)行變革或救一時(shí)之急也許可行,對(duì)于新生的公司就是自殺。如果長期實(shí)行這樣的制度,必然造成人心不穩(wěn),人員流失。這是一種赤裸裸的毫無人情味的制度,誰會(huì)愿意為一個(gè)如此沒有包容的企業(yè)全情付出呢?即使在變革時(shí)期執(zhí)行這樣的制度,也要保證對(duì)所有銷售人員的任務(wù)安排是公平公正的,確保所要考核的指標(biāo)完全與銷售人員個(gè)人的努力和能力相關(guān),而不受其他因素影響。
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