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人性假設X理論及管理特征

• 大多數人是懶惰的，他們盡可能逃避工作。
• 大多數人都沒有雄心壯志，也不喜歡負責任，寧可讓別人領導。
• 大多數人的個人目標與組織目標是自相矛盾的，為了達到組織目標必須靠外力嚴加管制。
• 大多數人是缺乏理智的，不能克制自己，很容易受別人影響。
• 大多數人工作是為了滿足基本的生理需要和安全需要，所以才選擇那些在經濟上獲利最大的事去做。
• 人群大致分為兩類，多數人符合上述假設，少數人能克制自己，這部分人應當負起管理的責任。

• 管理人員關心的是如何提高勞動生產率、完成任務，其主要職能是計劃、組織、領導和控制。
• 管理人員主要是應用法定職權發號施令，使對方服從，讓人適應工作和組織的要求，而不必考慮在情感上和道義上如何給人以尊重。
• 強調嚴密的組織和制定具體的規范與工作制度，如工時定額、技術規程等。
• 應以金錢報酬來激勵控制員工。
• 此種管理方式是“胡蘿卜加大棒”的方法，一方面靠金錢收買與刺激員工，一方面通過嚴密地控制、監督和懲罰迫使人們為組織目標努力。在人們生活還不夠豐裕的情況下，“胡蘿卜加大棒”的管理方法是有效的。但是，當人們的生活足夠豐裕時，這種管理方法的效果就不太明顯了。因為，那時人們的動機主要是追求更高級的需求，而不是滿足低層次的需求了。