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績效管理與激勵課程大綱(2)

第二部分、如何推進(jìn)績效管理實施

1、績效管理實施影響因素

1）中國傳統(tǒng)文化的影響

2）企業(yè)發(fā)展階段因素影響

3）企業(yè)發(fā)展歷史因素影響

4）企業(yè)的組織體系

5）企業(yè)文化氛圍

6）企業(yè)員工成熟度

2、如何避免績效管理流于形式

1）績效管理流于形式的原因

2）欲使績效考核落到實處，首先應(yīng)明確企業(yè)高層、人力資源部門以及各直線領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)

3）欲使績效考核落到實處，另外應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)工作

4）欲使績效考核落到實處，重視并加強(qiáng)績效管理變革引導(dǎo)

5）如何順利推進(jìn)績效管理變革

3、如何制定績效計劃

如何科學(xué)合理的制定績效計劃對績效管理的成功實施具有重要的意義

1）績效計劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約

2）績效計劃是直線領(lǐng)導(dǎo)和下屬雙向溝通達(dá)成績效契約的過程

3）參與和承諾是制定績效計劃的前提

4）績效計劃制定的目的

5）績效計劃制定的程序（信息準(zhǔn)備、溝通準(zhǔn)備、績效計劃的溝通、績效計劃的審定和確認(rèn)）

4、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)溝通與信息收集

績效輔導(dǎo)實施貫穿整個績效管理期間，績效輔導(dǎo)工作直接影響著績效管理的成敗

1）績效輔導(dǎo)溝通的意義

2）績效輔導(dǎo)溝通的內(nèi)容

3）績效輔導(dǎo)溝通的方式

4）績效信息收集的目的

5）績效信息的來源

6）績效信息的收集的方法

7）績效信息的收集的內(nèi)容

8）績效信息的收集注意事項

5、如何進(jìn)行績效考核面談

績效考核面談是保證績效考核公正公平的重要手段，沒有績效考核面談或績效考核面談流于形式，績效管理難以取得成效

1）績效考核實施流程

2）績效考核面談的意義

3）績效考核面談的準(zhǔn)備

4）績效考核面談的原則

5）績效考核面談的技巧

6）如何同不同類型的員工進(jìn)行績效考核面談溝通

6、績效管理實施典型問題研討

1）目標(biāo)制定缺乏員工參與和承諾

2）績效目標(biāo)過于剛性

3）考核項目內(nèi)涵存在爭議

4）直線管理者放手不管

5）考核者評價失誤

6）績效考核結(jié)果應(yīng)用打折扣

7）新業(yè)務(wù)的目標(biāo)難以制定

7、第三次互動

第三部分、薪酬管理基礎(chǔ)知識

1、薪酬及薪酬的作用

1）什么是薪酬

（1）直接經(jīng)濟(jì)性薪酬

（2）間接經(jīng)濟(jì)性薪酬

（3）非經(jīng)濟(jì)性薪酬

2）薪酬支付依據(jù)

（1）依據(jù)崗位付酬

（2）依據(jù)職務(wù)付酬

（3）依據(jù)技能（能力）付酬

（4）依據(jù)業(yè)績付酬

3）薪酬作用

（1）薪酬具有維持和保障作用

（2）薪酬具有激勵作用

（3）薪酬具有優(yōu)化勞動力資源配置功能

2、薪酬管理和薪酬模型

1）什么是薪酬管理

（1）薪酬管理概念

（2）水木知行薪酬管理模型解讀

2）薪酬管理目標(biāo)

（1）效率目標(biāo)

（2）公平目標(biāo)

（3）合法目標(biāo)

3）薪酬設(shè)計的三個核心問題

（1）內(nèi)部一致性和薪酬結(jié)構(gòu)

（2）外部競爭性和薪酬水平

（3）員工貢獻(xiàn)度和薪酬構(gòu)成

4）薪酬管理在人力資源管理中占有重要地位

2、薪酬激勵理論

1）內(nèi)容型激勵理論

（1）馬斯洛需求層次理論

（2）赫茨伯格的雙因素理論

2）過程型激勵理論

（1）期望理論

（2）強(qiáng)化理論

（3）公平理論

3）水木知行綜合激勵模型

（1）目標(biāo)效價有吸引力和期望值高是員工努力工作的前提

（2）能力匹配和目標(biāo)明確是員工努力帶來業(yè)績提升的前提

（3）組織信用和績效評價是工作績效帶來組織獎勵的前提

（4）激勵有效和感覺公平是組織獎勵帶來員工滿意的前提

4）人性假設(shè)與管理特征

（1）X理論和Y理論

（2）幾種人性假設(shè)（經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，社會人假設(shè)，自我實現(xiàn)人假設(shè)，復(fù)雜人假設(shè)）

（3）我國在人性假設(shè)方面的研究

3、薪酬管理現(xiàn)狀

1）幾種基本工資制度

（1）崗位工資制和職務(wù)工資制   

（2）技能工資制和能力工資制   

（3）績效工資制 

（4）組合工資制

2）不同所有制形式企業(yè)薪酬績效特點 

（1）國有企業(yè)薪酬管理特點

（2）民營企業(yè)薪酬管理特點

（3）上市公司薪酬管理特點

3）不同類型企業(yè)薪酬績效管理特點   

（1）項目管理薪酬績效特點

（2）生產(chǎn)管理薪酬績效特點

（3）服務(wù)經(jīng)營管理薪酬績效特點 

4、第四次互動